Помощь Улитке – один из самых простых квестов в игре Darkwood. Найти её можно в Доме вблизи свалки (он будет отмечен на карте после того, как герой найдёт и осмотрит записи в четвёртом убежище) – огромная раковина, придавившая дом и не дающая пройти внутрь.
На извилистой дороге к дому лежат улитки поменьше и грибы. А недалеко от главного дома стоит сарай, где можно найти Карту свалки – указание, где в ней закопаны тайники и что в них спрятано. Очень полезная вещь, необходимая для починки компрессора.
При приближении Улитка спрячется в свой панцирь. Войти туда вслед за ней нельзя, однако в панцире есть трещина. Можно сломать её топором (или любым другим оружием ближнего боя), войти внутрь и поговорить с Улиткой.

Улитка считает себя человеком и при встрече удивится тому, как герой уродлив (хотя сам-то далеко не красавец). Но потом попросит освободить его – в этом и заключается квест. Перед тем как пойти освобождать, надо взять ключ, который лежит на полу раковины в деформированной руке.
На месте Улитку удерживают белые нити, которые во множестве лежат вокруг его дома. Надо пройти вдоль них и уничтожить то, откуда они растут.
Нити ведут в узкий проход, перекрытый наростом. Чтобы убрать нарост, надо посмотреть на глаз в земле – он закрывается, когда попадает в поле зрения героя. Когда глаз закрыт, нарост опускается под землю и по нему можно пройти.
Обычно глаз остаётся закрытым довольно долго после того, как герой отвернётся. Однако этот закрывается очень быстро, а между ним и наростом стоит сарай, мешающий вовремя добежать до прохода.

Чтобы пройти, надо сперва открыть дверь ключом Улитки и отодвинуть шкаф так, чтобы повернувшись спиной к наросту, герой мог видеть глаз и держать его закрытым. Идти в открывшийся проход надо спиной вперёд.
За коротким коридором будет большая поляна, а на ней кокон, к которому ведут нити. Если разбить его, нити истлеют, и Улитка будет свободна.

Обратный путь по коридору откроет второй глаз в углу поляны – он держится закрытым гораздо дольше. Потому не спеша возвращаемся к Улитке и сообщаем ему радостную весть. Тот скажет, что на следующий день его здесь уже не будет.
Если вернуться на следующий день, то Улитка исчезнет, а маленькие раковины будут разбиты. Теперь можно войти в дом и исследовать его. Внутри разное полезное барахло и кусочек истории мира – заметки и труп на кровати.
Судьба Улитки после освобождения будет печальна – как и все безумцы леса он попытается добраться до Радиовышки, но по дороге его склюют птицы.